Question 1

¿Qué es FIGARANTIAS y por qué aparece en mi crédito?

Accepted Answer

FIGARANTIAS es la empresa que sirvió como su respaldo cuando accedió a un crédito. Cuando la entidad le prestó el dinero, necesitaba una garantía de que el préstamo sería pagado. En lugar de solicitarle un codeudor utilizaron a FIGARANTIAS como ese respaldo.

Por eso aparecemos en su crédito, porque fuimos quienes le dimos la confianza a la entidad para aprobar su solicitud. No somos un banco ni le estamos cobrando algo diferente a lo que ya acordó desde el principio.

Question 2

¿Qué gané yo con tener una fianza en mi crédito?

Accepted Answer

Gracias a la fianza de FIGARANTIAS, usted pudo acceder al crédito sin tener que pedirle el favor a nadie. No fue necesario involucrar a un familiar o amigo como codeudor, FIGARANTIAS asumió ese rol por usted. Además, el proceso de aprobación fue más ágil y con menos requisitos, lo que le permitió recibir una respuesta más rápida. En muchos casos, contar con este respaldo también hizo posible que la entidad aprobara un monto más alto del que hubiera podido otorgar sin una garantía.

Question 3

¿Por qué aparezco en DataCrédito o Transunión?

Accepted Answer

Cuando usted dejó de pagar el crédito que le otorgó la entidad crediticia, FIGARANTIAS, como codeudor, asumió el valor de esa deuda y se lo pagó a dicha entidad. Ese proceso se llama endoso, y significa que desde ese momento la deuda quedó directamente con nosotros. Si usted aparece reportado en DataCrédito o TransUnión, es porque FIGARANTIAS ya se ha puesto en contacto con usted y la deuda aún no ha sido cancelada en su totalidad. Si tiene alguna duda sobre su situación o el origen de su reporte, no dude en comunicarse con nosotros con gusto le explicamos su caso.

Question 4

Ya pagué, ¿cuándo me dan mi paz y salvo?

Accepted Answer

El paz y salvo se genera una vez usted haya cancelado el valor total de su deudacon FIGARANTIAS. Una vez confirmemos su pago, contamos con un plazo de 15 días hábiles para hacerle llegar el documento al canal que nos haya indicado. Si tiene alguna duda sobre el estado de su paz y salvo, no dude en comunicarse con nosotros, con gusto le ayudamos a hacer seguimiento.

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